Por Fabi Mariano

Conte até 9. Contou? Uma pessoa caiu em um golpe financeiro nesse exato momento. E daqui a 9 segundos, outra vai cair. É esse o dado preocupante que vem da Federação Brasileira dos Bancos. O principal problema não é a segurança das entidades financeiras e sim a falta de conhecimento dos usuários que, muitas vezes, fornecem as informações pessoais para que o crime seja cometido.

Projeções do Banco Central estimam que o prejuízo pode chegar até R$2,5 bilhões por ano, mas, esse número pode e deve ser muito maior, já que nem todos os golpes são relatados pelos clientes às instituições responsáveis.

Engenharia Social: a técnica do roubo

Os criminosos estão cada vez mais preparados para aplicar golpes, além de tecnologia avançada, eles usam técnicas de manipulação psicológica sofisticadas. Assim, conseguem persuadir usuários a fornecerem senhas, dados confidenciais, fazerem transferências e clicarem em links maliciosos. Conheça as principais abordagens:

Phishing: os criminosos entram em contato através de e-mail, redes sociais ou telefone com promessas tentadoras. Ganhos absurdos, produtos muito baratos, recompensas fáceis ou até resolução de algum problema falso. Ao clicar no link fornecido para a obtenção da oferta é instalado um programa espião que dá acesso aos dados pessoais da vítima. Estrago feito.

Whaling: esse método se vale de nomes importantes das organizações para convencer clientes a passarem dados sigilosos que dão acesso a contas e aplicativos aos golpistas.

Pharming: é a tal página falsa. Ou ligação falsa. Os criminosos copiam todo o sistema de sites, atendimento e discurso para parecerem a instituição financeira do cliente. Tudo parece perfeitamente legítimo, mas, no entanto, são os golpistas usando da atenção da vítima para obter informações e persuadir a ações que causam prejuízo financeira instantâneo.

E agora? Quem poderá nos defender? Sim, o conhecimento!

Contra os golpes nada é mais eficaz que o conhecimento. Principalmente porque grande parte deles só acontece porque a própria vítima forneceu dados ou realizou a ação. Veja algumas dicas que podem auxiliar para que você – ou seu cliente – não caia nessa armadilha:

1) Desconfie! No mundo atual, ficar atento a qualquer situação não é nada estranho, pelo contrário, é essencial. Principalmente se a oferta oferecer ganho rápido ou muito alto. É aquele velho ditado: se a esmola é grande, o santo desconfia.

2) Muita calma nessa hora. NENHUMA decisão financeira deve ser tomada sob pressão ou com pressa. Antes de qualquer transição reflita, procure validar as informações recebidas e só aja consciente e seguro do que está fazendo.

3) No dicionário a palavra senha é definida como palavra secreta. Ou seja, é segredo. Não compartilhe senhas ou dados pessoais com desconhecidos, por e-mail e muito menos em redes sociais.

4) Pense como um hacker: verifique endereços de sites, não clique em links que você não sabe de onde surgiram, evite baixar documentos e anexos de fontes ocultas, confira se os números que entram em contato com você são mesmo da sua instituição financeira.

5) Fale com alguém de confiança! Está em dúvida? Procure parentes, amigos e principalmente o seu profissional de confiança. Seja o assessor, o gerente ou a Central de Atendimento oficial. Perguntar é sempre um bom negócio.

Você deve ter demorado um pouco mais de 2 minutos para ler esse texto. Ou seja, cerca de 14 pessoas foram vítimas de algum golpe financeiro no Brasil nesse tempo. Não seja o próximo…